Comment décloisonner les services municipaux ?

En misant sur le travail collaboratif dans les services, une collectivité locale pourra développer la coopération et la participation en vue d’augmenter la productivité de ses agents mais aussi leur motivation. Selon une étude du cabinet McKinsey, l’adoption d’outils collaboratifs peut augmenter la productivité jusqu’à 25%. En privilégiant le recours à une plateforme collaborative, telle que celle proposée par une solution de Gestion de la Relation Citoyen (GRC), les échanges entre les agents, devenus plus fluides, viseront à améliorer leur travail.

21 avril 2016
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