Pourquoi automatiser le traitement des demandes des usagers ?

En automatisant le traitement des demandes des usagers via une modernisation de la relation citoyen, des économies substantielles peuvent être réalisées. Le coût d’une « démarche guichet » est estimé à 12 €, coût qui tombe à 3 € pour une démarche en ligne.

Carole COUSIN
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21 avril 2016
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