Posté le 11/07/2017
Webinar

Webinar : Comprendre les enjeux de la mise en place d’un CRM efficace

Améliorer la gestion de la relation client grâce à la mise en place d'un CRM efficace !

Les clients sont de plus en plus exigeants. Il souhaitent avoir une relation personnalisée et efficace dans la gestion de leurs dossiers clients. Les collaborateurs eux, souhaitent utiliser des outils simples et intuitifs qui les affranchissent de bon nombre de tâches administratives et répétitives.


Découvrez lors de de ce webinar comment la mise en place d’un CRM efficace peut booster la performance de vos équipes mais également améliorer la fidélisation de vos clients. Nous aborderons les points suivants :

  • Contexte général
  • Notre vision du CRM
  • Les possibilités offertes par Dynamics 365
  • Démonstration de la solution
  • Notre méthodologie d’intégration

En fin de session, nous traiterons, avec vous, toutes les questions que vous vous posez sur le sujet.

Nicolas Lenglet, Chef de Projet Dynamics 365
Nicolas Lenglet
Chef de Projet Dynamics 365,, Konica Minolta Serians