Les bailleurs sociaux croulent sous les documents administratifs : courriers, justificatifs, états des lieux, attestations… Comment gérer efficacement ces milliers de dossiers tout en améliorant le service aux locataires ? Le nouveau livre blanc de Konica Minolta apporte des réponses concrètes pour transformer cette contrainte en opportunité grâce au digital. Décryptage.
Le secteur du logement social fait face à une équation complexe : gérer un volume croissant de documents administratifs tout en améliorant la qualité de service aux locataires, le tout dans un contexte de pression budgétaire continue. Depuis 2018, la loi ELAN (Évolution du Logement, de l’Aménagement et du Numérique) pousse les bailleurs à repenser en profondeur leurs pratiques pour mieux servir leurs résidents.