Mise en œuvre d’une solution RPA (Robotic Process Automation) : le guide complet

30 % des salariés estiment ne pas avoir suffisamment de temps pour réaliser toutes les tâches qui leur sont confiées. Pourtant, il existe une solution fiable pour décharger ces travailleurs à bout de souffle : la technologie RPA (Robotic Process Automation). Grâce à elle, il est possible d’automatiser les missions répétitives et monotones au sein d’une organisation en utilisant des logiciels spécialement conçus à cet effet. Qu’est-ce que le RPA ? Comment bien intégrer cette solution à l’entreprise ? Réponses.

RPA : automatiser les tâches à faible valeur ajoutée pour se focaliser sur celles à forte valeur ajoutée

En moyenne, les Français perdent 66 % de leur temps de travail sur des tâches superflues. Conséquences, ils n’ont pas suffisamment de temps pour effectuer toutes leurs affectations et ne peuvent pas se concentrer pleinement sur leur cœur de métier.

Dans ce contexte, travailler à partir d’une solution RPA peut être une vraie aubaine. Le Robotic Process Automation est une technologie qui vise à automatiser les tâches répétitives. Ces outils imitent les actions humaines lors de l’interaction avec des systèmes informatiques pour exécuter des tâches spécifiques.

Les logiciels RPA peuvent permettre d’accomplir de manière automatisée différentes missions :

• saisie de données ;
• traitement de formulaires ;
• gestion des stocks ;
• validation de conformité, etc.

En somme, ils contribuent à améliorer la productivité, à réduire les coûts opérationnels et à garantir une meilleure qualité de service.

RPA: une vraie solution pour décharger vos collaborateurs des tâches chronophages

La technologie RPA (Robotic Process Automation) permet à vos collaborateurs de consacrer leur énergie aux tâches qui requièrent réellement leur expertise. Mieux encore, d’après les études :

• 92 % des employés estiment que travailler à partir d’une solution RPA leur permet de perfectionner la conformité des dossiers traités ;
• 90 % d’entre eux affirment être capable de créer des documents plus qualitatifs grâce à cette solution ;
• 59 % disent que la technologie est idéale pour limiter les coûts ;
• 86 % la jugent comme outil de pointe pour maximiser leur productivité.

Plus largement, la RPA est la clé pour améliorer l’efficacité opérationnelle des équipes grâce à l’automatisation des tâches répétitives et manuelles. Cette technologie réduit le risque d’erreur humaine. Enfin, elle permet de décharger les collaborateurs des tâches chronophages, leur offrant la possibilité de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier.

Réussir la mise en œuvre d’une solution RPA en pratique

La RPA peut, certes, offrir de nombreux bénéfices à l’entreprise. Cela étant, pour atteindre de tels résultats, il est essentiel de réussir la mise en œuvre de cette solution en interne.

Cinq fondamentaux sont incontournables pour tirer le meilleur parti de votre solution RPA :

1. Analyser le fonctionnement du périmètre. La compréhension des pratiques et des interactions est à la base même d’une implémentation réussie ;
2. Commencer petit, grandir vite. Il faut prioriser les processus éligibles, puis tester, et valider la solution de RPA avant de songer à aller plus loin ;
3. Mettre en œuvre une méthodologie rigoureuse de développement. Le déploiement de la technologie RPA doit répondre aux mêmes règles que n’importe quel autre déploiement informatique au sein d’une entreprise ;
4. Mettre en place une conduite du changement. Il est particulièrement important d’informer le personnel et de l’impliquer dans la mise en œuvre de la technologie RPA afin qu’il l’applique et l’accepte ;
5. Choisir la bonne technologie RPA. Bien sûr, il est primordial de sélectionner le bon outil pour espérer tirer profit de cette solution novatrice.

Grâce à notre guide, découvrez les cinq fondamentaux à respecter pour réussir l’intégration de la technologie RPA. Avancez étape par étape dans l’intégration de votre solution RPA et profitez d’un exemple concret d’application de la technologie RPA. Téléchargez notre ebook pour en savoir davantage à ce sujet.