Les entreprises françaises semblent légèrement en retard par rapport à leurs concurrentes européennes en matière de digitalisation. Elles ne sont que 55 % à avoir un niveau jugé élémentaire1 en intensité numérique, contre 60 % sur le territoire européen. Pourtant, l’intégration de nouvelles technologies numériques en interne répond à de nombreux enjeux. Ces outils constituent la clé pour maximiser la gestion des données (et donc la connaissance client), la cybersécurité et la croissance de la structure.
Gestion des données, cybersécurité et évolution des usages : l’informatique, l’allié des PME
L’informatique représente un pilier essentiel de la réussite des Petites et Moyennes Entreprises (PME). Elle s’avère au cœur de quasiment toutes leurs activités :
- la gestion des données ;
- la communication ;
- le suivi des opérations ;
- au service de la sécurité informatique.
Les systèmes informatiques permettent d’automatiser de nombreuses tâches, d’améliorer l’efficacité des équipes et de réduire les erreurs humaines. 35 % des entrepreneurs estiment que ces outils facilitent les démarches administratives. Ils sont 30 % à noter une amélioration des performances commerciales2 lorsque les équipes usent de la digitalisation.
Les PME gèrent des volumes de données de plus en plus conséquents (+40 % chaque année)3. Ces dernières pourront être mieux gérées, protégées, stockées et analysées grâce à un investissement dans la gestion de son informatique. Ces données peuvent « gagner en intelligence » et permettent d’orienter les décisions stratégiques de la structure, en se basant sur une connaissance fine de ses clients.
Plus largement, un système informatique robuste s’avère indispensable pour une communication fluide, que ce soit en interne ou avec les clients et les fournisseurs. Cela renforce à la fois la relation client et les collaborations internes et externes.
Enfin, une informatique adaptée et correctement maintenue peut prémunir les PME des cyberattaques. En 2022, les PME ont subi un total de 330 000 cyberattaques. Pourtant, elles sont plus de 60 % à n’avoir aucun référent dédié à la cybersécurité et à ne pas pouvoir se protéger convenablement4.
Or, investir dans des solutions de sécurité informatique modernes et adopter des pratiques de cybersécurité rigoureuses sont une piste à ne pas écarter pour réduire de manière significative sa vulnérabilité aux cyberattaques.
L’informatique comme levier stratégique du développement de l’entreprise
Aujourd’hui, au service des dirigeants, l’informatique offre la possibilité d’exploiter les données pour prendre des décisions éclairées.
L’informatique :
- fournit des insights précieux sur les clients et le marché ;
- aide à identifier les opportunités de croissance ;
- permet d’améliorer les processus et les opérations.
Loin d’être une simple technologie, l’informatique constitue un avantage concurrentiel indéniable sur un marché en constante évolution.
Néanmoins, il ne sert pas qu’aux clients, mais aussi aux collaborateurs. Ces derniers peuvent, grâce à l’informatique :
- évoluer dans des environnements de travail plus avancés et plus attrayants ;
- perdre moins de temps sur les tâches chronophages ;
- acquérir de nouvelles compétences.
La digitalisation du travail reste perçue positivement par la moitié des salariés qui apprécient sa flexibilité.
L’expertise de Konica Minolta au plus proche des PME
Depuis 150 ans maintenant, les équipes de Konica Minolta s’engagent au plus près des PME et de leurs dirigeants. En tant qu’acteurs locaux, nous sommes présents à moins d’une heure de chez vous.
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2 mai 2024
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