Il arrive fréquemment qu’un client conteste un rendu de monnaie. Par exemple, celui-ci affirme qu’il a payé avec un billet de 20 euros mais n’a eu le rendu de monnaie que pour 10 euros.
Avec le système de gestion vidéo ManagementCenter (MxMC) MOBOTIX, les transactions sont analysées en fonction de l’article, du prix ou du personnel. Le responsable du magasin peut ainsi rapidement vérifier si le rendu de monnaie a été effectué correctement.
Les images servent également de preuve pour :
- les ventes excédant un certain montant,
- les annulations d’achat ou de factures,
- les paiements par carte,
et pour vérifier si les pièces d’identité ont été vérifiées lors de ventes avec des restrictions d’âge.
A chaque transaction, MxMC affiche les données vidéos appropriées et procède à des recherches au sein des données de caisse sur la base de mots-clés.