Comment trouver l’adresse IP de son imprimante ?

Pour trouver l’adresse IP de votre imprimante, consultez son écran réseau ou imprimez son rapport de configuration. Vous pouvez aussi examiner le port utilisé sous Windows ou les informations de connexion sur Mac, puis comparer ces données avec celles de la machine. Le nom de l’imprimante ne suffit pas à identifier son adresse réseau.

Si l’imprimante est branchée uniquement en USB sur votre ordinateur, elle n’a pas nécessairement sa propre adresse réseau. Si elle est partagée depuis le poste d’un collègue, le nom affiché peut désigner ce partage. Commencez donc par identifier la liaison utilisée : câble réseau, Wi-Fi, USB ou file fournie par un serveur. Cette observation détermine où chercher une adresse pertinente et évite de confondre l’ordinateur qui partage l’impression avec l’imprimante physique.

Où trouver l’adresse IP sur l’imprimante ?

Consultez les informations de l’interface réseau utilisée, depuis le panneau ou une page de configuration. Sur de nombreuses imprimantes professionnelles, l’écran de contrôle propose un menu consacré au réseau, aux informations de connexion ou à l’état de l’équipement. Selon le modèle, l’adresse peut apparaître dans les paramètres Ethernet, Wi-Fi ou TCP/IP.

Vous pouvez également imprimer un rapport de configuration ou une page d’état réseau, si cette fonction est disponible. Recherchez une ligne « IPv4 » ou « Adresse IP ». Une adresse fictive comme 192.168.1.45 illustre le format habituel d’une adresse IPv4 privée ; elle ne correspond pas à votre équipement.

Attention : une imprimante peut posséder plusieurs interfaces réseau. Vérifiez celle qui est réellement utilisée et notez également le nom d’hôte, lorsqu’il est affiché. Sur un réseau administré, certains menus peuvent être protégés ; contactez alors votre service informatique.

Un exemple documenté existe sur les bizhub 650i, 550i et 450i : le guide indique le parcours Utility > Device Information, qui affiche notamment les adresses IPv4/IPv6 et le numéro de série. Le nom traduit du menu et son emplacement peuvent différer sur votre équipement. Consultez la notice correspondant à cette gamme, puis celle de votre modèle pour confirmer le parcours exact.

Si vous utilisez un rapport réseau, relevez la date ou l’heure de son impression. Une ancienne feuille conservée près de la machine peut afficher une configuration devenue obsolète. Notez également Ethernet, Wi-Fi ou Wi-Fi Direct lorsqu’ils sont distingués. L’adresse d’une liaison directe ne correspond pas nécessairement à celle utilisée sur le réseau de l’entreprise.

Comment retrouver l’adresse IP depuis son ordinateur ?

Examinez la connexion enregistrée pour l’imprimante déjà installée, sans la supprimer ni la reconfigurer.

Sous Windows : consulter le port de l’imprimante

Sous Windows 11, ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners, sélectionnez l’imprimante concernée, puis recherchez Propriétés de l’imprimante. Ce point d’entrée figure dans le guide Microsoft des imprimantes partagées. Les intitulés et les écrans disponibles dépendent du pilote et des règles de votre entreprise.

Dans la fenêtre classique Propriétés de l’imprimante, ouvrez l’onglet Ports et repérez le port coché. Pour un port TCP/IP standard, ses détails peuvent présenter un champ « Nom d’imprimante ou adresse IP ». Consultez ce champ si vos droits le permettent, puis fermez sans enregistrer de modification. Un port WSD ou une file partagée peut ne pas fournir directement l’adresse de l’équipement.

Si la connexion apparaît sous la forme « serveur / file », vous utilisez probablement une imprimante publiée par un serveur d’impression. L’adresse de ce serveur n’est pas celle de la machine. Transmettez le nom de la file au support pour qu’il recherche le port sur le serveur concerné. Cette distinction évite d’ajouter une seconde installation qui contournerait la configuration prévue par l’entreprise.

Sur Mac : lire les informations de connexion

Sous macOS, ouvrez Réglages Système > Imprimantes et scanners, puis sélectionnez l’imprimante. Les informations disponibles varient selon la méthode d’ajout : une adresse peut être visible dans l’URL ou les paramètres de l’imprimante, tandis qu’un équipement ajouté via Bonjour peut apparaître surtout sous son nom réseau.

Le libellé choisi lors de l’installation peut donc différer de l’adresse réelle.

Le guide Apple confirme ce point d’entrée dans les réglages Imprimantes et scanners. Si les détails ne montrent aucune adresse numérique, ne supposez pas qu’elle est absente : la connexion peut utiliser un nom de service.

Pour un utilisateur à l’aise avec le Terminal, la commande de consultation lpstat -v affiche les destinations des imprimantes configurées ; l’option est décrite dans la documentation CUPS. Une destination peut contenir une adresse, un nom d’hôte ou un service Bonjour. Ce dernier ne révèle pas forcément l’IP numérique. En cas de doute, revenez à l’écran de l’imprimante ou faites interpréter cette destination par le support, sans la modifier.

Que faire si seul un nom de port apparaît ?

Un port nommé « IP_… » peut contenir une adresse, mais ce n’est pas systématique. Ouvrez les détails du port ou demandez au support de vérifier la correspondance dans les outils d’administration. Un nom d’hôte peut aussi être résolu par le réseau de l’entreprise.

Ne créez pas un nouveau port et ne modifiez pas les paramètres réseau uniquement pour obtenir cette information : cela risquerait d’interrompre l’impression pour d’autres utilisateurs.

Comment vérifier que l’adresse correspond à la bonne machine ?

Comparez l’adresse relevée sur l’ordinateur avec celle indiquée sur l’écran ou le rapport de configuration de l’imprimante. Vérifiez également le modèle et, si nécessaire, le numéro de série ou le nom d’hôte.

Dans certaines entreprises, plusieurs réseaux sont séparés pour des raisons de sécurité. Une imprimante peut être joignable depuis un poste et inaccessible depuis un autre. L’absence de réponse à un test réseau ne prouve donc pas à elle seule que l’adresse est incorrecte : les règles de filtrage peuvent limiter les communications.

Si l’équipement est connecté en Wi-Fi, notre guide pour connecter une imprimante Wi-Fi apporte des repères complémentaires.

Imaginons deux imprimantes identiques dans des étages différents. Le modèle affiché sur le poste ne permet pas de les distinguer. Comparez l’emplacement, le nom d’hôte et, si disponible, le numéro de série avec l’étiquette ou les informations de la machine. Cet exemple est fictif : l’objectif est de vérifier l’identité avant de réutiliser une adresse.

Une adresse relevée sur un autre site ou un autre réseau ne peut pas être transposée automatiquement. Les réseaux invités, les connexions VPN et les segments réservés aux imprimantes peuvent avoir des règles différentes. Indiquez votre situation au support. Évitez de conclure à une panne parce que l’équipement ne répond pas depuis un réseau qui n’est pas autorisé à le joindre.

Que faire si l’adresse IP a changé ?

Faites vérifier l’attribution de l’adresse et la connexion enregistrée par le support, sans choisir une adresse fixe au hasard. Sur de nombreux réseaux, un serveur DHCP attribue automatiquement les adresses. L’adresse d’une imprimante peut donc changer après une réinitialisation, une modification réseau ou un renouvellement de configuration.

Dans un environnement professionnel, la solution consiste souvent à demander à l’administrateur de vérifier l’attribution DHCP et, si nécessaire, de prévoir une réservation adaptée. Choisir au hasard une adresse IP fixe peut provoquer un conflit avec un autre appareil.

Après toute modification validée, le support peut vérifier que les postes utilisent le bon port ou le bon nom d’hôte.

Une réservation DHCP associe une attribution à l’équipement selon les règles du réseau ; son intérêt est d’être gérée de façon centralisée. L’administrateur détermine la méthode adaptée, vérifie les conflits éventuels et coordonne les changements avec les postes ou le serveur d’impression.

Après son intervention, contrôlez à nouveau les informations depuis l’imprimante et la file utilisée. Conservez le nom d’hôte si l’entreprise s’appuie sur ce mode de résolution. Le nom du port peut garder une ancienne adresse dans son libellé alors que son champ de destination a été mis à jour : c’est ce champ, et la configuration réelle, qu’il faut examiner. Ne renommez pas le port uniquement pour aligner son apparence.

Quelles informations transmettre au support ?

Pour permettre au support de retrouver la bonne configuration, transmettez le modèle de l’imprimante, son emplacement, l’adresse IP observée, le nom du poste concerné, le type de connexion et le message d’erreur exact. Précisez si le problème touche une seule personne ou plusieurs collaborateurs, et si l’adresse relevée sur la machine correspond à celle enregistrée sur le poste.

Si les informations réseau concordent mais que l’impression échoue, la cause peut venir du pilote, de la file d’attente ou d’un autre composant. Consultez alors notre guide de diagnostic d’une imprimante qui n’imprime pas.

Présentez ces éléments dans un message court : « imprimante de la salle indiquée, adresse observée sur le panneau, nom de la file sur mon poste, connexion Ethernet ou Wi-Fi, heure et message d’erreur ». Joignez une capture des informations utiles si la politique interne l’autorise. N’envoyez pas une page de configuration complète à un destinataire externe sans vérifier son contenu.

Quelle méthode privilégier pour trouver l’adresse rapidement ?

Commencez par l’imprimante, puis comparez avec la connexion enregistrée sur l’ordinateur. Si un nom ou une file partagée masque l’adresse, fournissez cet identifiant au support. Vous obtenez ainsi une information exploitable tout en préservant la configuration collective du parc.