Face à l’évolution constante et rapide de la technologie, les entreprises sont confrontées à des défis informatiques de plus en plus complexes. Dans ce contexte, externaliser son informatique présente de nombreux atouts. L’infogérance offre la possibilité aux sociétés d’avoir accès à une expertise de pointe, de réduire leurs coûts et de se concentrer sur leur cœur de métier. Cette solution permet de simplifier la gestion informatique et ainsi de développer la croissance de l’entreprise. Découvrez, à travers cet article, les 5 bonnes raisons d’externaliser son informatique.
Externalisation informatique : définition
L’externalisation informatique signifie qu’une entreprise confie la gestion et le développement de ses systèmes et services informatiques à un prestataire externe.
Les services pouvant être externalisés sont :
- la gestion des infrastructures informatiques (serveurs, réseaux) ;
- le support technique ;
- la sécurité des données ;
- le développement de logiciels, etc.
Cette démarche permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier, tout en bénéficiant de l’expertise et des technologies avancées proposées par le prestataire. Ce dernier peut, d’ailleurs, offrir une gamme de services variés allant de la simple maintenance et support technique à des solutions informatiques complètes et personnalisées.
Externaliser son informatique permet aux entreprises de :
- maximiser l’efficacité opérationnelle ;
- réduire les coûts ;
- gérer plus efficacement les risques liés à la technologie et à la sécurité des données.
5 bonnes raisons d’externaliser l’informatique de l’entreprise
1. Réduire les coûts
Externaliser ses services informatiques permet à l’entreprise de réduire les frais en évitant les dépenses liées à l’achat, à l’entretien et à la mise à jour du matériel et des logiciels.
Selon une étude Gartner, une PME consacre en moyenne 4,7 % de ses revenus à l’informatique et aux technologies 1. En externalisant ces services, ces coûts deviennent la responsabilité du prestataire de services. L’entreprise qui externalise son informatique, de son côté, ne paie qu’un forfait dont le montant est connu d’avance chaque mois. Cela lui permet de planifier ses dépenses informatiques plus efficacement, sans surprise budgétaire due à des pannes imprévues ou à des mises à niveau nécessaires.
La pratique réduit également le besoin d’investissements initiaux importants dans des infrastructures informatiques par un entretien régulier par un professionnel ; les entreprises peuvent ainsi allouer ces ressources financières à d’autres domaines stratégiques.
De la même manière, embaucher et former une équipe informatique interne compétente peut être coûteux. L’externalisation élimine les coûts associés aux salaires et à la formation continue du personnel informatique. De plus, la pénurie de compétences sur le marché du travail rend le recrutement très complexe pour l’entreprise. L’externalisation met ainsi à votre disposition un éventail d’experts, sans le casse-tête du recrutement !
2. Profiter d’une expertise et des technologies de pointe
Les sociétés d’externalisation informatique emploient souvent des spécialistes hautement qualifiés dans divers domaines technologiques. Cela permet aux entreprises d’accéder à un niveau d’expertise qui serait compliqué à mettre en oeuvre en interne. Ces fournisseurs de services informatiques sont souvent à la pointe de l’innovation technologique. En conséquence, leurs clients bénéficient de ces technologies sans avoir à réaliser eux-mêmes les investissements nécessaires pour les obtenir.
Enfin, les prestataires externes sont généralement très réactifs aux changements technologiques et aux nouvelles menaces de sécurité. Les meilleurs auront même toujours un pas d’avance ! Cette flexibilité assure que les systèmes informatiques des clients sont toujours mis à jour et sécurisés.
3. Privilégier son cœur de métier
En déléguant les tâches informatiques à un prestataire externe, les dirigeants et les collaborateurs peuvent se concentrer pleinement sur les activités principales de l’entreprise. Cela permet une meilleure utilisation des ressources humaines et financières dans les domaines où l’entreprise excelle et crée le plus de valeur ajoutée.
Sans la nécessité de gérer l’informatique en interne, les employés peuvent se concentrer sur des tâches plus productives qui correspondent à leurs compétences et à leur rôle au sein de l’entreprise. Ce qui assure une augmentation de la productivité globale.
De la même manière, la gestion des systèmes informatiques peut être complexe et chronophage. L’externalisation élimine cette charge, réduisant ainsi les distractions et les interruptions liées aux problèmes informatiques. Ces bugs sont régulièrement identifiés par les employés comme la principale perte de temps au travail.
4. Bénéficier d’une plus grande flexibilité
L’externalisation informatique offre une plus grande flexibilité aux entreprises, un atout particulièrement précieux dans le monde des affaires d’aujourd’hui.
Les entreprises évoluent et leurs besoins informatiques avec elles. L’externalisation permet une adaptation rapide aux exigences changeantes, notamment en matière de :
- capacité de stockage ;
- puissance de traitement ;
- nouvelles fonctionnalités logicielles.
Les fournisseurs de services informatiques externalisés peuvent offrir des solutions évolutives qui s’ajustent facilement en fonction de la croissance de l’entreprise. Les entreprises peuvent augmenter ou diminuer les services informatiques en fonction de leurs besoins réels.
5. Gérer les risques plus efficacement
Selon une étude de Global Data Protection Index (GDPI)2, 37 % des entreprises subissent des temps d’inactivité non-planifiés à cause de pannes ou de ralentissement dans leur système informatique. Ces temps d’inactivité affichent un coût moyen estimé à 382 000 dollars…
En cas de panne ou de crise, les fournisseurs d’externalisation sont généralement capables d’offrir des solutions de reprise après sinistre et de continuité des activités. Cet atout assure une reprise rapide du travail et minimise également les interruptions d’activité. Cela permet également de réaliser des économies.
Il en est de même pour la sécurité informatique. Les prestataires disposent souvent d’équipes spécialisées en sécurité informatique. Ces derniers sont formés pour anticiper, identifier et atténuer les risques de sécurité, offrant ainsi une protection supérieure contre les menaces (virus, piratage, fuites de données, etc.).
Enfin, les prestataires d’externalisation restent généralement informés des dernières réglementations . Ils aident les entreprises à respecter ces normes, minimisant ainsi les risques légaux et financiers.
Comment choisir son partenaire pour l’externalisation informatique ?
Si l’externalisation informatique apporte de nombreux avantages aux entreprises, il est indispensable de bien choisir le prestataire auquel confier cette mission pour obtenir des résultats optimaux.
Pour ce faire, recherchez un prestataire ayant une expertise avérée dans votre secteur d’activité ainsi qu’une expérience dans la gestion de projets similaires au vôtre. Vérifiez leurs références et certifications pour évaluer leur compétence et leur fiabilité.
Consultez les avis et témoignages de clients actuels et passés. Une bonne réputation, surtout dans votre domaine d’activité, est un indicateur fiable de la qualité des services offerts.
Vérifiez que le prestataire peut s’adapter à l’évolution de vos besoins. La flexibilité et l’évolutivité des services sont essentielles pour accompagner la croissance et les changements au sein de votre entreprise.
Assurez-vous, en parallèle, que le prestataire est facilement accessible et réactif en cas de problèmes ou de questions. Enfin, n’hésitez pas à demander des entretiens ou des démonstrations pour mieux comprendre l’approche du prestataire et pour voir s’il correspond bien à vos attentes et besoins spécifiques.
Konica Minolta assure la gestion de votre infrastructure informatique. Grâce à des partenariats avec les leaders mondiaux, nos équipes bénéficient des plus hauts niveaux de certifications pour gérer vos projets les plus complexes. Nous disposons de centaines d’experts en IT, d’ingénieurs et de personnes dédiées à la relation client à travers toute la France, au plus près de votre entreprise. Labellisé Expert Cyber, Konica Minolta vous garantit un haut niveau d’expertise technique pour renforcer la sécurité de vos données.
Sources :
FAQ : 10 questions fréquentes sur l'infrastructure informatique
Quels sont les avantages d'une infrastructure informatique externalisée pour la sécurité des données ?
L’externalisation de l’infrastructure informatique renforce la sécurité des données grâce à l’expertise des prestataires spécialisés. Ils offrent des solutions avancées de cybersécurité, une surveillance continue et des mises à jour régulières pour protéger contre les menaces émergentes.
Comment l'externalisation de l'infrastructure informatique impacte-t-elle la productivité d'une entreprise ?
En externalisant, les entreprises bénéficient d’une gestion informatique professionnelle, réduisant les temps d’arrêt et optimisant les performances des systèmes. Cela permet aux équipes de se concentrer sur leur cœur de métier, améliorant ainsi la productivité globale.
Quels critères sont essentiels pour choisir un prestataire de services d'infrastructure informatique ?
Il est crucial de considérer l’expertise technique du prestataire, sa capacité à évoluer selon les besoins de l’entreprise, son engagement en matière de sécurité des données, et la qualité de son support client.
En quoi consiste la gestion des serveurs dans une infrastructure informatique externalisée ?
La gestion des serveurs inclut la maintenance, les mises à jour de sécurité, la surveillance des performances et la prévention des pannes. Un prestataire externe assure ces tâches, garantissant efficacité et sécurité.
Quelle est l'importance de la mise à jour des logiciels dans la gestion de l'infrastructure informatique ?
Les mises à jour logicielles sont cruciales pour la sécurité, corrigeant les vulnérabilités et améliorant les fonctionnalités. Une gestion proactive des mises à jour par un prestataire spécialisé assure une protection optimale.
Comment l'externalisation de l'infrastructure informatique aide-t-elle à réduire les coûts pour les entreprises ?
L’externalisation permet de réduire les coûts liés à l’achat et à la maintenance du matériel, à la gestion des logiciels et à la formation du personnel. Elle offre une structure de coûts prévisible et souvent plus économique.
Quel rôle joue la cybersécurité dans la gestion d'une infrastructure informatique moderne ?
La cybersécurité est essentielle pour protéger les données et les systèmes contre les cyberattaques. Une infrastructure bien gérée intègre des mesures de sécurité robustes, comme le cryptage, les pare-feu, et la détection d’intrusions.
Quels sont les défis de la gestion des applications dans une infrastructure informatique externalisée ?
Les défis incluent l’intégration avec les systèmes existants, la gestion des mises à jour, la compatibilité entre différentes applications et la garantie d’une performance optimale. Un prestataire compétent peut efficacement surmonter ces défis.
Comment l'infrastructure informatique externalisée soutient-elle la croissance des entreprises ?
Elle offre une flexibilité et une évolutivité permettant aux entreprises de s’adapter rapidement aux changements du marché et de soutenir leur croissance sans les contraintes d’une infrastructure interne limitée.
Quelle est l'importance de la continuité des activités dans la gestion de l'infrastructure informatique ?
La continuité des activités est vitale pour minimiser les interruptions en cas de sinistre. Une infrastructure bien gérée inclut des plans de reprise après sinistre et des sauvegardes régulières pour assurer une reprise rapide des opérations. En savoir plus sur le plan de continuité d’activité.
30 septembre 2020
