L’informatique occupe une place centrale dans le fonctionnement des PME. Toutefois, les processus de digitalisation impliquent souvent de nouveaux défis : sécurisation et gestion rigoureuse des données, conformité réglementaire…. Découvrez les trois principaux enjeux informatiques auxquels les PME font face, ainsi que les solutions permettant de les transformer en avantages pour se développer.
1. La sécurité des données informatiques et les cyberattaques
En matière de sécurité des données informatiques, les chiffres restent inquiétants :
- en 2022, 45 % des entreprises françaises ont été touchées par une cyberattaque réussie ;
- le coût médian d’une cyberattaque est de 50 000 € ;
- en moyenne, une entreprise perd 27 % de son chiffre d’affaires à la suite d’une cyberattaque ;
- 60 % des PME déposent le bilan dans les 18 mois qui suivent une cyberattaque.
Les PME sont souvent plus vulnérables que les grandes entreprises en matière de sécurité des données. Leur niveau de protection insuffisamment renforcé les rend attrayantes pour les cybercriminels. C’est pourquoi ces structures doivent prendre le temps de protéger leurs données :
- en faisant l’inventaire des informations dont elle dispose qui pourraient être particulièrement sensibles et intéressantes pour d’autres acteurs du marché (fichiers actifs, accords, business plans, etc.) ;
- puis en instaurant une stratégie efficace de protection de données.
Disposer d’une politique de sécurité informatique offre, en effet, plusiuers avantages : meilleur contrôle des accès, sauvegarde sécurisée et régulière des données, protection de l’entreprise en cas de cyberattaque, etc.
2. La transformation numérique
Prendre le virage de la transformation numérique fait également partie des enjeux informatiques auxquels les PME doivent faire face. À l’heure actuelle, selon le Baromètre France Numérique 2023, 3/4 des PME sont convaincues par les bienfaits du numérique. En revanche, 50 % des structures ont des craintes concernant :
- le retour sur investissement du numérique ;
- la perte ou le vol de données.
Malgré ces doutes, la présence des PME sur Internet se généralise. En effet, 84 % d’entre elles disposent d’une visibilité en ligne (site internet, réseaux sociaux, référencement sur des outils gratuits, etc.). D’ailleurs, 27 % se servent de leur présence sur internet pour vendre des produits.
À l’aube de 2024, la transformation numérique pour les PME n’est plus une option, mais une nécessité. Ne pas prendre ce virage, c’est risquer de perdre des parts de marché au profit de la concurrence.
La transformation numérique représente une opportunité cruciale pour rester compétitifs dans l’environnement commercial actuel. Le digital permet :
- d’améliorer l’efficacité des équipes ;
- d’accéder à de nouveaux marchés ;
- de répondre aux attentes changeantes des clients ;
- d’optimiser les processus ;
- de faciliter la prise de décision basée sur des données exploitables.
3. La gestion des données et la conformité réglementaire
La gestion des données et la conformité réglementaire sont des enjeux critiques pour les PME. Avec l’augmentation du nombre de données produites et la complexité des réglementations (comme le RGPD), les PME doivent assurer la sécurité et la confidentialité des données tout en restant conformes aux lois.
Cela implique :
- de mettre en place des systèmes de gestion des données efficaces ;
- de comprendre et d’appliquer les réglementations ;
- de s’assurer que les données sont utilisées de manière éthique et légale.
La non-conformité peut entraîner des sanctions sévères, ce qui rend cet enjeu d’autant plus important. Prenons l’exemple de la réglementation européenne de protection des données personnelles, mise en œuvre en 2018 en France et appelée RGPD. En 2021, une entreprise sur deux n’avait pas le niveau de conformité requis en matière de protection des données personnelles… Et en 2022, le montant total des amendes en France avoisinait les 25 millions d’euros. La preuve évidente que les entreprises françaises ont encore du chemin à faire pour l’appliquer conformément.
Bonne nouvelle, pour être conforme aux normes génériques comme celles spécifiques à votre secteur d’activité, l’entreprise peut opter pour un logiciel GED (Gestion Électronique des Documents). Celui-ci permet :
- de mieux tracer et sécuriser les données personnelles ;
- de déconstruire de manière automatique les données obsolètes ;
- de classer et de situer les données dont l’entreprise dispose ;
- de gagner en efficacité au quotidien pour retrouver à tout moment un document ou encore de mettre en place un circuit de validation automatisée de vos factures fournisseurs et clients.
Un projet mené de bout en bout avec des experts à vos côtés permet à votre entreprise de se transformer efficacement. En relevant les défis informatiques qui peuvent vite devenir un casse-tête pour vos équipes, vous garantissez son développement aujourd’hui et sécurisez son avenir pour demain.
18 janvier 2024
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